Serviço executado com responsabilidade técnica.
A iLink assume a gestão da execução em campo e trabalha para que cada serviço seja entregue conforme o escopo aprovado, os padrões técnicos definidos e os requisitos do cliente.
Nossos serviços contam com validação de qualidade e garantia de execução conforme as condições contratadas, oferecendo mais segurança para operadoras, ISPs, redes neutras e integradores que precisam de previsibilidade em campo.
A garantia está sempre vinculada ao escopo, ao tipo de serviço, à validação de qualidade e às condições estabelecidas em contrato. Ela existe para reforçar o compromisso da iLink com a entrega correta e dar mais confiança ao cliente.
Como a garantia funciona na prática.
A garantia se aplica ao que foi contratado, conforme escopo, especificações e condições aprovadas.
A execução segue procedimentos, checklists e padrão técnico iLink.
Fotos, vídeos e relatórios documentam a qualidade da execução.
A operação iLink valida cada OS antes do encerramento.
O cliente reduz risco com uma operação técnica gerenciada.
Cada OS tem histórico, evidência e relatório para futura consulta.
Sobre as condições da garantia
A garantia oferecida pela iLink está sempre relacionada ao escopo contratado e às condições técnicas, operacionais e contratuais acordadas entre as partes. Detalhes específicos como prazos, abrangência e situações cobertas são definidos comercialmente em cada proposta, contrato ou ordem de serviço.