Field Services com equipe própria, técnicos homologados, SLA e garantia de execução.
A iLink entrega implantação, manutenção e O&M de Telecom para operadoras, ISPs, redes neutras e integradores, combinando equipe própria, técnicos parceiros homologados, treinamento técnico, gestão de OS, evidências de campo e padrão operacional de ponta a ponta.
Atendemos Field Services em todo o Brasil.
A iLink combina equipe própria e uma rede de técnicos parceiros homologados em diferentes regiões do país. Isso garante capilaridade para atender desde uma única demanda técnica pontual até projetos complexos com múltiplas cidades, rollouts, contratos recorrentes e operação de campo para plantas distribuídas.
- Capacidade de atendimento em múltiplas regiões simultaneamente
- Despacho de técnicos qualificados conforme escopo e criticidade
- Governança centralizada com supervisão técnica iLink
- Rastreabilidade fim a fim com evidências, checklist e relatório
De um chamado técnico avulso a rollouts nacionais.
A iLink se adapta ao tamanho da sua demanda: de uma única OS a projetos com múltiplas frentes de campo, contratos recorrentes e operação white label.
Chamado avulso
Atendimento pontual, sob demanda, com escopo, evidência e SLA acordados.
Pacote de OS
Volumes de ordens de serviço com gestão, despacho e indicadores.
Contrato recorrente
Operação contínua, equipe dedicada ou sob demanda, com SLA mensal.
Rollout nacional
Implantação, ativação e expansão de rede em múltiplas cidades.
Equipe própria + técnicos parceiros homologados.
A iLink opera com um modelo híbrido e controlado. A equipe própria garante conhecimento técnico, supervisão e gestão. A rede homologada amplia a capilaridade nacional sem abrir mão de padrão, controle e responsabilidade.
Implantação, O&M, supervisão e gestão técnica conduzidas por profissionais iLink.
Profissionais avaliados, treinados e capacitados conforme o padrão técnico iLink.
Checklists, escopos definidos e evidências digitais em cada ordem de serviço.
Serviços executados com garantia conforme escopo e condições contratadas.
Menos improviso em campo.
Mais controle, SLA e rastreabilidade.
Cada serviço de campo segue um modelo operacional estruturado para reduzir riscos, evitar retrabalho e garantir previsibilidade ao cliente. Combinamos equipe própria, técnicos parceiros homologados, treinamento contínuo, checklists, evidências digitais, supervisão e validação de qualidade.
Capacitação técnica
Treinamento e orientação contínua para alinhamento ao padrão iLink.
Checklists e escopo
Procedimentos específicos por tipo de serviço.
Evidências digitais
Fotos, vídeos, documentos e relatório técnico por OS.
Validação de qualidade
Supervisão e aprovação antes do encerramento da OS.
Operação técnica de ponta a ponta para redes telecom.
Da implantação à manutenção contínua, com governança, SLA e evidências.
Instalação, ativação e expansão de rede em múltiplas regiões.
Operação e manutenção contínua para redes que não podem parar.
Lançamento, fusão, certificação e manutenção de fibra.
Suporte, manutenção e operação em sites técnicos e POPs.
Montagem, organização e cabeamento estruturado.
Execução em nome do integrador, vendor ou fabricante.
Do pedido à OS encerrada com rastreabilidade.
Cliente envia a demanda
Escopo, região, criticidade e prazo.
iLink valida e designa
Equipe própria ou técnico parceiro homologado.
Execução em campo
Procedimentos, checklist e padrão iLink.
Evidências e validação
Fotos, relatórios e controle de qualidade.
OS encerrada
Rastreabilidade e garantia conforme escopo.
Serviço executado com responsabilidade técnica.
A iLink assume a gestão da execução em campo e trabalha para que cada serviço seja entregue conforme o escopo aprovado, os padrões técnicos definidos e os requisitos do cliente. Por isso, nossos serviços contam com validação de qualidade e garantia de execução conforme as condições contratadas.
- Garantia vinculada ao escopo contratado
- Execução conforme procedimentos definidos
- Evidências comprovam a qualidade da entrega
- Validação reduz retrabalho e conflitos
- Mais segurança operacional para o cliente
Faça parte da rede nacional de técnicos parceiros da iLink.
Receba oportunidades de serviços técnicos em telecom na sua região e faça parte de uma operação estruturada, com escopo definido, orientação técnica, padrão de execução e possibilidade de crescimento conforme desempenho.
- Projetos reais no setor de telecom
- Oportunidades por região e especialidade
- Orientação e capacitação técnica
- Procedimentos claros de execução
- Crescimento conforme desempenho
- Rede técnica nacional
Sua operação de campo, coordenada de ponta a ponta.
Capacidade de atendimento nacional, equipe própria, técnicos homologados, padrão técnico iLink e garantia dos serviços executados conforme escopo contratado.